アマゾンFBAマルチチャネルは、アマゾンのFBA倉庫に商品を納品していても、自らアマゾンに指示すれば、指定した住所にFBA倉庫の商品を発送してくれるサービスです。FBA倉庫に納品したからといって、他のお店で売れないということはないです。
アマゾンFBAマルチチャネルの使い方
アマゾンFBAマルチチャネルサービスは、FBAを利用すると、FBA倉庫に商品を納品しなければなりませんが、アマゾンに商品を保管・管理してもらいながら、指示すれば、アマゾンで売れなくても、他の住所へ商品を発送してくれるサービスです。
アマゾンFBAマルチチャネルのご紹介 動画解説
アマゾンFBAマルチチャネルの発送方法
アマゾンFBAマルチチャネルの発送方法を解説します。まずは、アマゾンセラーセントラルにログインして下さい。
「在庫」タブの「FBA在庫管理」をクリックします。
アマゾンFBAマルチチャネルで、他の住所に送りたい商品を選択し「FBAマルチチャネルサービス依頼内容を新規作成」を選択して「Go」をクリックします。２個以上送りたい場合は、複数の商品を選択することも可能です。
FBAマルチチャネルの発送画面の左側から解説します。発送したいお客様の住所等を正確に入力しましょう。間違いを避けるためにコピー＆ペーストを利用して下さい。また、発送する商品に間違いがないかも確認しましょう。
※顧客のメールアドレスを入力すると、そのメールアドレスにアマゾンから出荷通知が届きます。その中に「発送会社」と「追跡番号（伝票・送り状）」が記載されますので、必ず記載しましょう。お客様へは、このようなメールが届きます。
アマゾンFBAマルチチャネルの発送画面の右側を解説します。
確認画面で入力の確認をします。
時間指定も可能
「内容を確定」をクリックすると、FBAマルチチャネル発送完了です。
アマゾンFBAマルチチャネル 納品書と発送ラベル
アマゾンFBAマルチチャネル発送を利用して、商品を発送した際に、お客様に届く商品はどのようになっているのか。
アマゾンFBAマルチチャネル発送商品と同梱される納品書
アマゾンFBAマルチチャネル発送の梱包配送ラベル
※ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便株式会社、カトーレック、TMG、摂津倉庫、SGムービング、ヤマトホームコンビニエンス、エコ配のいずれかで配送されます。
アマゾンFBAマルチチャネル 納品書の出品者情報変更
アマゾンマルチチャネル発送の納品書は、出品者情報（出品者名・店舗名）の設定を変更することができます。何もしなければ、納品書には「店舗名」のみ記載されます。
まずは、セラーセントラルにログインし「設定」タブの「FBA設定」をクリックします。
一番下に「マルチチャネルサービスの設定」がありますので「編集」をクリック。
出品者名は自由に販売店の名前を入れて下さい。テキストの部分には「商品に関する連絡先：電話番号」を記載して下さい。最後に「更新」をクリックします。
このようにすれば、お客様からの悪評価クレームなどの対策が可能です。さらに、御礼の言葉や、保証の話、などなど、工夫して入れることで、好印象を与えたり、良い評価をもらえたりします。