これから通販の決済に求められること
購入者は決済に対する不安が大きくなっている
通販市場は、日々売上が伸びていますが、購入者の不安も大きくなっています。
通販市場の拡大に伴って、通販で買うことに不安に思っている人が半分以上もいます。
そして、全体の3人に1人は、通販で買う際に嫌な思いをしたとアンケートで答えています。
ですから、新規ユーザー、リピートユーザーとも、ご安心して使ってもらえるよう、取り組んでいきましょう。
それでは、どこに不安を感じているかというと、最近の大規模な情報漏えい、クレジットカードやIDパスワードなどの、個人情報漏えいに対する不安が大きいようです。ですから、その不安を解消してあげることで、通販購入に対しての抵抗が少なくなるでしょう。
安心して商品を買えるネットショップのポイントは、第三者の評価を参考にしている人が多いので、利用者が多いことや、クレジット払いに対応しているなどの、決済に対することが重要のようです。
実際に4分の1以上の方が、後払いを希望しているという結果が出ています。クレジットカードを利用することで、情報漏えいが新倍という方や、商品が本当に手元にとどくのかという不安もあるようです。
希望の決済方法がなければ、サイトから離脱するというご意見もあります。できるだけ購入者のご希望の決済方法を用意することが大事のようです。
クレジットカード番号や個人情報漏えいのリスクが少ない、NP後払いは購入者の方のニーズをカバーしています。
NP後払いについて
お客様や通販事業者の方にとても安心して使ってもらえる決済サービスで、導入実績が2万店、合計4000万ユーザーいます。
NPが未回収リスクは負担してくれて、NPから発行する請求書でコンビニ、銀行、郵便局での支払いができます。
NP後払いは、2段階しかないので、とても効率もいいです。
NP後払いのメリット
・売り上げアップにつながる
・後払いなのに、未回収のリスクが少ない
・事務作業の手間がない
・キャッシュフローがいい
などです。
みなさんも、通販顧客獲得のために、ぜひNP後払いを導入しましょう。