フリマアプリ

メルカリ メゾンズ ブランド専用新アプリ

更新日:

メルカリ メゾンズ ブランド専用新アプリ

「繁忙期も文句も言わずに働く、バイトの代わりにペッパー君」

最近チェーン店の飲食店で、ペッパー君が受付係として働いています。
家電量販店や、携帯ショップなどではペッパー君を見かけたことが
あったのですが、飲食店でもペッパー君が活躍しているんですね。

ロボットのペッパー君のこと嫌いの人っているのかな~。
もしかしたら、人よりロボットの方が接客として向いているのでは
とも思います。

人って100%全員が好きなんてないですよね。
確か、2:6:2の法則とかだったかと思いますが、
10人いたら、好きな人、どちらでもない人、嫌いな人、

だから全員に好かれようとするのが不可能なので、
そうする必要もない。

ロボットだとどうなるのか、好きの割合が増えるような気がするの
ですが、

店員さんに自ら話しかける人って、
用がない限り少ないと思いますが、

ペッパー君だと、珍しさとかもありますけど、
警戒心なく、近寄れてしまうんですよね。

人間だと、感情があるので、忙しかったりすると、
接客対応が雑になったりしてしまいますが、
ペッパー君は、いつでも誰に対しても、

安定の接客。

ロボットといえば、

「変なホテル」先進技術を導入し、ワクワクと心地よさを追求した
世界初のロボットホテル。

フロントでは多言語対応のロボットによる
チェックイン・チェックアウトの手続き、
クロークでは、ロボットアームへ荷物
を預けることができ、手荷物はロボットポーターが
部屋まで運んでくれる。

また、鍵の紛失の心配もいらない、顔認証で部屋に
入れるという、先進技術が盛り込まれた
ユニークなホテルです。

こちらのホテルも好調のようで、
現在3店舗に増えています。

百聞は一見に如かず、
一度はどんな感じなのか、泊まって
体験してみたいですよね。

欧州では、銀行のチャットボットを導入することが
トレンドで、AIで顧客満足度向上しているという発表
もあります。

スウェドバンク「AI:ニナ(Nina)」
1か月間で担当した4万件対応のうち、81%で問題が解決したと
いいます。

AIは人間が時間をかけてやっと習得できること、
をあっという間に追い抜いてしまう。

ロボットに、AI、優秀ですが、恐ろしい存在のような気もします。

 


comment

メールアドレスが公開されることはありません。


-フリマアプリ

Copyright© スモビジ , 2017 All Rights Reserved.